Люди передают электронные сообщения и документы по разным каналам связи — в том числе, через Интернет, и в случае конфликта стараются использовать Интернет-переписку в качестве доказательства в суде. Например, сотрудники компаний часто оформляют заказы через Интернет, согласовывают договоры во время видеоконференций, предъявляют и «отрабатывают» претензии в мессенджерах. Если возникнет недопонимание с клиентом или партнером, компания будет заинтересована в том, чтобы юридически подтвердить свою правоту. Пострадавший клиент тоже постарается подкрепить свои претензии скриншотами переписки.
Согласно N 149-ФЗ от 27.07.2006, создание, пересылка и хранение электронной информации характеризует правовые и личные взаимоотношения сторон. Этот закон допускает использовать информацию, которую переслали в мессенджере, выложили на сайте или в облачный сервис, опубликовали в корпоративном чате в формате видеофайла или голосового сообщения, как потенциальное доказательство важных фактов. В статье мы подробно расскажем об электронной переписке с юридической точки зрения.
Сообщения, которые переслали или опубликовали с использованием Интернета и распечатали на бумаге, закон называет «нетрадиционным письменным доказательством». Суд рассматривает такую информацию вместе с другими «традиционными» доказательствами.
Чтобы сделать Интернет-переписку доказательством, она должна быть допустимой и относимой.
Допустимость: юристы подтверждают причастность к переписке истца и ответчика. Например, устанавливают, что номера телефонов, с которых велась переписка, принадлежат сторонам конфликта.
Относимость: юрист подтверждает, что смысл сообщения действительно подтверждает спорный факт.
Стороны заранее обсуждают юридическую значимость сообщений, передаваемых через Интернет. Они согласовывают ее и прописывают в договоре. Еще в договоре стороны указывают вид связи и электронные адреса уполномоченных представителей, а также перечисляют круг вопросов, которые планируют обсуждать через Интернет. Если в соглашении такой информации нет, суд может не признать переписку доказательством, в особенности, если она выступает единственным фактом, подтверждающим правоту истца или ответчика.
Сообщение на экране телефона — не доказательство какого-либо факта, если в нем нет данных об отправителе. Например, ФИО человека. Еще электронные сообщения, отправленные в мессенджеры и чаты, нужно заверять у оператора сотовой связи. Если скриншот просто напечатан на бумаге и не заверен оператором, суд не сочтет его доказательством, так как не сможет идентифицировать стороны конфликта и соотнести переписку с правовыми отношениями истца и ответчика.
Если отправитель и получатель обменялись неопределенными и непонятными для третьих лиц сообщениями, суд не сможет соотнести их с позициями истца и ответчика.
Если одна из сторон конфликта заявила в переписке, что расторгает, например, письменное соглашение, но возможность «удаленного онлайн-расторжения» не была прописана в договоре о юридической значимости электронных сообщений, суд признает этот факт намерением расторгнуть взаимодействие, но не свершившимся юридически значимым фактом.
Скриншоты электронной переписки заверяют как можно скорее, так как их можно безвозвратно удалить. Если хотя бы одна из сторон спора успела заверить переписку у нотариуса, суд расценит сообщения как возможное письменное доказательство. Во время осмотра переписки нотариус подробно расписывает обстоятельства. Например, он указывает:
Однако стоит отметить, что суд не всегда признает нотариально заверенные скриншоты или фотографии переписки допустимым письменным доказательством. Нотариус подтверждает, что переписка имела место и содержала конкретный смысл, но не подтверждает адресата и то, допускали ли стороны конфликта обсуждение конкретного вопроса в переписке.
Если истец или ответчик не могут предъявить другие доказательства своей позиции, кроме нотариально заверенной электронной переписки, суд не признает ее дополнительным доказательством.
Если скриншоты переписки были сделаны не независимым экспертом, а кем-либо потенциально заинтересованным в определенном сценарии разрешения конфликта, суд не признает их объективным доказательством.
Легализовать сообщения, отправленные через Интернет, можно у судебного эксперта. Он проведет КТЭ — компьютерно-техническую экспертизу — чтобы точно установить, кто и когда обменивался сообщениями, какое у них содержание. Эксперт подтвердит факт получения сообщения адресатом и узнает, появились ли в письмах изменения с момента получения. Если стороны конфликта переписывались по электронной почте, обе стороны предоставляют эксперту доступ к ящикам.
КТЭ помогает защитить интересы в ситуациях, когда к адресату предъявляют необоснованные требования, а также в случаях, когда истец ссылается на сообщения, которые ответчик не отправлял.
Судебная практика касательно роли электронной переписки в семейных спорах различается. Например, если супруги участвуют в бракоразводном процессе, и мать ребенка отправила его отцу в мессенджере угрозы отнять ребенка, отец вправе заверить переписку у нотариуса и оператора мобильной связи. Суд рассмотрит обстоятельства дела и может счесть скриншоты достаточным доказательством незаконного намерения лишить отца общения с ребенком.
Выводы
Электронная переписка не всегда принимается судом в качестве доказательства юридически значимых фактов. Чтобы увеличить вероятность признания скриншотов и фотографий переписки в Интернете, необходимо заверить их у нотариуса или провести компьютерно-техническую экспертизу, а также по возможности найти более весомые доказательства своей позиции. В таком случае Интернет-переписка в качестве доказательства в суде может сработать.
